Компания Samsung обновила службу поддержки клиентов

Южнокорейский производитель электроники Samsung совершил масштабное обновление сервиса для владельцев смартфонов моделей Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge. Теперь пользователи могут связаться со службой поддержки в режиме реального времени.

Приложение Samsung+ дает возможность сразу связываться с сотрудниками компании для осуществления технической поддержки или решения других проблем. Также добавлена опция Assist, благодаря которой специалист технической поддержки по просьбе клиента может подключиться к телефону и устранить неисправность.

Пока что воспользоваться обновлением могут только владельцы моделей Galaxy S7 и Galaxy S7 Edge. Производитель допускает в будущем расширение действия сервиса на другую продукцию.