Центр цифровой экспертизы задался целью оценить достоверность объявлений о продаже авто в интернете

Эксперты пришли к выводу, что процесс регистрации и модерации новых автодилеров оставляет желать лучшего. Чаще всего это формальная процедура, не способная в полной мере предотвратить регистрацию недобросовестных продавцов.

Анализ объявлений выявил множество случаев искаженной информации. Самыми распространенными нарушениями стали занижение реального пробега транспортного средства, сокрытие фактов аварий или крупных ремонтов, а также некорректные данные о комплектации. Официальные дилеры чаще предоставляют точную информацию, однако и среди них встречаются случаи введения покупателей в заблуждение. Работа службы поддержки также показала разную степень эффективности среди площадок. В некоторых случаях покупатели сталкиваются с затруднениями при попытке получить помощь или разъяснения.

В условиях низкого уровня доверия со стороны автовладельцев, такие недостатки приводят к усилению негативного отношения к автодилерам и увеличению спроса на частные продажи. Для улучшения ситуации необходимо пересмотреть текущие процессы регистрации и модерации, повысить прозрачность информации об автомобилях.