В центре внимания оказалась функция автоматического вождения в последних моделях электромобилей Xiaomi, которая, по заявлениям многих пользователей, демонстрирует непредсказуемое поведение на дороге. Сообщения о внезапных торможениях, неадекватной реакции на препятствия и даже рискованных маневрах при обгоне стали поступать в службу поддержки компании лавинообразно.
Руководство Xiaomi признало наличие проблемы и объявило о добровольной отзывной кампании затронутых автомобилей. По предварительным оценкам, под отзыв попадает около 28 000 электромобилей, выпущенных в период с января по август текущего года. Владельцам разосланы уведомления с рекомендацией не использовать функцию автопилота до устранения неполадок.
Представители компании принесли извинения владельцам за причиненные неудобства и подчеркнули, что безопасность клиентов является для них приоритетом. В качестве компенсации за временные ограничения в использовании автопилота, Xiaomi предлагает владельцам гарантийное обслуживание на льготных условиях и подарочные сертификаты на аксессуары.
аргумент
