Искусственный интеллект помог фейковой компании попасть в лидеры: эксперты указали на слабые места HR-рейтингов

Попадание вымышленной компании «Рога и копыта» в число лучших работодателей страны стало одним из самых заметных событий последних недель в сфере управления персоналом. Эксперимент показал, что даже крупные цифровые платформы могут оказаться уязвимыми перед современными технологиями, а привычные рейтинги — далеко не всегда отражать реальную ситуацию на рынке труда.

Об этом необычном эксперименте ранее рассказало издание «Ридус». Авторы проекта зарегистрировали фиктивную компанию, создали для нее сайт, описание, отзывы и другие материалы с использованием ChatGPT и инструментов искусственного интеллекта. Дополнительно применялась сеть ботов. В результате организация, не ведущая никакой деятельности, смогла войти в ТОП-20 рейтинга работодателей HeadHunter, а по показателю лояльности сотрудников заняла первое место.

Инициатор проекта, пожелавший не раскрывать свою личность, объяснил, что идея эксперимента возникла после участия собственной компании в рейтинге работодателей. По его словам, организация честно представила все необходимые данные, однако заняла место, которое не соответствовало ожиданиям. При этом некоторые компании с менее убедительными показателями продолжали удерживать высокие позиции. Именно это подтолкнуло команду проверить, насколько существующая система способна распознавать искусственные манипуляции.

Подготовка эксперимента продолжалась около двух месяцев. За это время были разработаны сайт компании, опубликованы отзывы, подготовлены корпоративные материалы и полностью сформирован цифровой образ работодателя. После того как результаты исследования получили широкую огласку, HeadHunter удалил фиктивную организацию из рейтинга. Вместе с тем автор эксперимента отметил, что представители платформы так и не вышли с организаторами на прямой контакт.

По словам инициатора проекта, команда стремилась не дискредитировать сервис, а обратить внимание на существующую проблему. Во время обсуждения некоторые эксперты сравнили организаторов с «белыми хакерами», которые помогают выявлять недостатки цифровых систем до того, как ими воспользуются злоумышленники.

Заместитель председателя Комитета Государственной думы по информационной политике, информационным технологиям и связи Олег Матвейчев заявил, что искусственная накрутка рейтингов давно стала характерной особенностью цифровой среды. По его словам, подобные схемы используются в самых разных сферах — от агрегаторов отзывов до социальных сетей. Депутат подчеркнул, что пользователям необходимо сохранять критическое отношение к любой информации, размещенной в интернете, однако не видит необходимости передавать контроль над подобными рейтингами государству.

Заместитель председателя Комитета Государственной думы по экономической политике Михаил Делягин обратил внимание еще на одну проблему крупных сервисов поиска работы. По его мнению, работодатели вынуждены ежедневно обрабатывать огромное количество бессодержательных откликов, что серьезно осложняет подбор действительно подходящих кандидатов.

Заведующий Лабораторией человекоцентричности и лидерских практик НИУ ВШЭ Владимир Соловьёв отметил, что рейтинги работодателей продолжают играть важную роль для рынка труда. Вместе с тем доверие к ним возможно лишь при условии постоянного совершенствования механизмов проверки. По мнению эксперта, развитие искусственного интеллекта неизбежно заставит цифровые платформы усиливать контроль за достоверностью информации.

Эксперт по стратегическому управлению персоналом и цифровой трансформации HR Светлана Блохина считает, что эксперимент лишь подтвердил проблемы, которые постепенно формировались на протяжении многих лет. Она убеждена, что для повышения объективности рейтингов необходимо внедрять независимую проверку результатов и использовать перекрестный контроль со стороны различных площадок.

Руководитель практики «Бизнес и территории присутствия» Аналитического центра ВЦИОМ Иван Грузинов напомнил, что рейтинги работодателей остаются важным инструментом оценки HR-бренда. По его словам, исследования показывают: сегодня соискатели обращают внимание не только на уровень заработной платы, но и на надежность работодателя, соблюдение обязательств перед сотрудниками и общую репутацию компании.

Эксперты убеждены, что история с «Рогами и копытами» стала серьезным сигналом для всей отрасли. Развитие технологий искусственного интеллекта требует пересмотра существующих методик оценки работодателей, иначе доверие к подобным рейтингам будет постепенно снижаться.